Hexgate (la app de escritorio, la web hexgate.app y la API de Hexgate) está operado por:
Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Escríbenos a la dirección anterior para cualquier cuestión sobre tus datos.
Solo recopilamos lo que necesita cada función. La base legal es el contrato contigo (lo necesitamos para ofrecerte Hexgate), nuestro interés legítimo (mantener el servicio justo, seguro y mejorarlo) o una obligación legal (contabilidad).
| Datos | Para qué los usamos | Base legal |
|---|---|---|
| Cuenta: correo electrónico, nombre visible, contraseña (guardada solo como hash seguro), o el ID de cuenta y el correo de Discord, Google o Microsoft si inicias sesión con ellos, idioma de la app y del juego | Crear y proteger tu cuenta, iniciar sesión en la app y en la web | Contrato |
| Cuenta de League: Riot ID (nombre y etiqueta), región, nivel de invocador, icono de perfil, liga y récord de clasificatorias, leídos del cliente de League en tu PC | Mostrar tus estadísticas, vincular partidas a la cuenta de League correcta, consejos según tu rango | Contrato |
| Partidas: en las partidas jugadas con Hexgate y tu historial reciente, el campeón, la cola, el resultado, asesinatos, muertes, asistencias, farmeo, oro, objetos y duración | Recomendaciones, el límite diario de partidas gratis, reembolsos por remakes, tus estadísticas personales | Contrato |
| Otros jugadores de tus partidas: su Riot ID, campeón, equipo, objetos y puntuación, tal como aparecen en el resumen de la partida del cliente de League | Mostrar el marcador completo en tu historial de partidas; estadísticas agregadas de objetos | Interés legítimo |
| Análisis de partidas de Pro+: los datos de la partida y la línea temporal de la partida que analizas | Crear tu análisis. Solo guardamos las cifras calculadas (sin nombres de jugadores) y el resultado | Contrato |
| Referencias por rango: cifras por jugador de partidas clasificatorias (campeón, rol, estadísticas) sin nombres ni IDs de cuenta | Comparar tu juego con el de jugadores de tu rango | Interés legítimo |
| Dispositivo y seguridad: tu dirección IP al iniciar la app, el país al que corresponde y un hash unidireccional del ID de equipo de Windows, el nombre de la CPU y el nombre de la BIOS de tu PC | Evitar el abuso del plan gratuito y de las recompensas por referidos, proteger las cuentas y saber en qué países están nuestros jugadores | Interés legítimo |
| Registros que nos envías: el registro de la app y un resumen del sistema (versión de Windows, CPU, GPU, memoria, pantallas y los nombres de las apps de superposición o grabación conocidas que estén abiertas) | Solo cuando pulsas Enviar registros o se envía un informe de error, para solucionar problemas | Interés legítimo |
| Pagos: plan, estado de la suscripción, ID de cliente de Stripe, y el nombre, país y dirección que introduces al pagar | Gestionar suscripciones, facturas y reembolsos. Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe y nunca nos llegan | Contrato, obligación legal |
| Invitaciones: quién invitó a quién y las recompensas otorgadas | Dar las recompensas por invitación y evitar abusos | Contrato, interés legítimo |
No usamos los datos de tu cuenta ni de tus partidas para publicidad, no los vendemos y no tomamos decisiones sobre ti con efectos legales basadas únicamente en un tratamiento automatizado. La protección contra abusos puede limitar una cuenta de forma automática; escríbenos si crees que ha sido un error.
Aparte de los anuncios que se describen más abajo, la web no tiene rastreadores publicitarios ni analíticas de terceros. Contamos las visitas nosotros mismos: la página, el sitio de procedencia, las etiquetas de campaña del enlace, tu país y un tamaño de pantalla aproximado, con un ID de visitante que es un hash de tu dirección IP y la fecha, así que cambia cada día. Cuando haces clic en un botón de descarga, guardamos tu dirección IP junto con el clic para poder relacionar una descarga con un registro desde la misma red en un plazo de 48 horas (así sabemos qué páginas y campañas atraen jugadores).
Nuestras propias cookies solo se usan en las páginas de la cuenta (iniciar sesión, suscribirse, gestionar tu plan) y únicamente para mantener tu sesión iniciada:
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| __Host-hg_session | Mantiene tu sesión iniciada en la web | 30 días |
| __Host-hg_in | Indica al menú que has iniciado sesión | 30 días |
| __Host-hg_oauth, __Host-hg_switch | Protegen un inicio de sesión o un cambio de cuenta en curso | Hasta 10 minutos |
La web también guarda algunos valores en el almacenamiento local de tu navegador: el idioma elegido, la primera página y la campaña desde la que llegaste, un código de referido de un enlace de invitación (24 horas) y un registro por email en curso (24 horas). Puedes borrarlos cuando quieras desde la configuración del navegador. Las páginas cargan fuentes de Google Fonts, imágenes de campeones de Data Dragon de Riot y de Community Dragon, y el tráiler desde el modo de privacidad mejorada de YouTube.
Las secciones de la web sobre juegos distintos de League of Legends pueden mostrar anuncios servidos por Google AdSense. La app de Hexgate, las páginas de la cuenta y nuestras páginas de League of Legends nunca muestran anuncios. En las páginas con anuncios, Google y sus socios usan cookies y tecnologías similares para mostrar anuncios, limitar cuántas veces los ves, medirlos y prevenir el fraude. Cuando la ley lo exige (por ejemplo, en la UE, el Reino Unido y Suiza), los anuncios personalizados y las cookies publicitarias solo se usan si das tu consentimiento en el mensaje que aparece en esas páginas, y puedes cambiar tu elección ahí en cualquier momento. Google decide cómo usa los datos que recoge de esta forma; consulta cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios. Puedes desactivar los anuncios personalizados en Mi Centro de Anuncios.
Enviamos códigos de inicio de sesión y de contraseña cuando los solicitas. También enviamos emails ocasionales sobre Hexgate a quienes tienen cuenta, como novedades y ofertas. Todos incluyen un enlace para darse de baja con un clic, y al darte de baja dejas de recibirlos para siempre. Los emails se envían a través de Resend.
Usamos estos proveedores de servicios. Cada uno trata los datos solo para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento de la web, la API y las descargas de la app; seguridad de red |
| Supabase | Alojamiento de la base de datos |
| Stripe | Pagos, suscripciones, facturas y portal de facturación |
| Resend | Envío de correos electrónicos |
| OpenRouter | Ejecuta el modelo de los análisis de Pro+. Solo recibe estadísticas de partidas, nunca tu nombre, tu correo ni tu cuenta |
| Google AdSense | Anuncios solo en las páginas de la web sobre otros juegos (ver sección 4). Google es responsable de los datos que recoge a través de estos anuncios |
| Discord, Google, Microsoft | Solo si eliges iniciar sesión con ellos |
Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos o tratan datos allí. Esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. También podemos revelar datos cuando la ley lo exija.
Según el RGPD puedes pedirnos que:
Escribe a support@hexgate.app desde la dirección de tu cuenta. Respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos, ANSPDCP, o ante la autoridad del país donde vives.
Hexgate es para personas que pueden jugar a League of Legends, y debes tener al menos 13 años para crear una cuenta. No recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que un menor de 13 años tiene una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.
Si cambiamos la forma en que usamos tus datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si los cambios son importantes, avisamos a los titulares de cuentas por correo o en la app antes de que entren en vigor.